Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Recepcionist u Stomatološkoj Ordinaciji
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionista u stomatološkoj ordinaciji koji će biti prva kontaktna točka za naše pacijente i osigurati glatko funkcioniranje administrativnih procesa. Idealni kandidat je komunikativna, organizirana i odgovorna osoba s izraženim osjećajem za korisničku podršku i timski rad.
Recepcionist će biti odgovoran za doček i prijem pacijenata, zakazivanje termina, vođenje evidencije, obradu dokumentacije i komunikaciju s pacijentima putem telefona i e-maila. Također će surađivati s ostatkom tima kako bi se osigurala visoka razina usluge i zadovoljstvo pacijenata.
Uloga zahtijeva sposobnost rada u dinamičnom okruženju, poznavanje osnovnih administrativnih alata i spremnost na učenje specifičnih procedura vezanih uz dentalnu medicinu. Recepcionist mora biti sposoban upravljati više zadataka istovremeno, ostati smiren pod pritiskom i održavati profesionalan odnos s pacijentima i kolegama.
Od kandidata se očekuje točnost, diskrecija i poštivanje pravila o zaštiti osobnih podataka. Iskustvo u radu na recepciji, posebno u zdravstvenom sektoru, smatra se prednošću, ali nije uvjet. Nudimo ugodno radno okruženje, mogućnosti za profesionalni razvoj i konkurentnu plaću.
Ako ste osoba koja voli rad s ljudima, imate dobre organizacijske vještine i želite biti dio tima koji pruža kvalitetnu zdravstvenu uslugu, pozivamo vas da se prijavite na ovu poziciju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Doček i prijem pacijenata u ordinaciji
- Zakazivanje i reorganizacija termina
- Vođenje evidencije pacijenata i administrativne dokumentacije
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove
- Komunikacija s pacijentima o uslugama i procedurama
- Suradnja s dentalnim timom u svakodnevnim zadacima
- Upravljanje sustavom narudžbi i podsjetnika
- Održavanje urednosti recepcijskog prostora
- Rješavanje osnovnih upita i pritužbi pacijenata
- Poštivanje pravila o zaštiti osobnih podataka
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema (poželjno administrativnog ili zdravstvenog smjera)
- Iskustvo na sličnim poslovima je prednost
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Poznavanje rada na računalu (MS Office, e-mail, internet)
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Diskretnost i profesionalnost u radu s pacijentima
- Poznavanje engleskog jezika je prednost
- Spremnost na rad u smjenama
- Brzo usvajanje novih znanja i procedura
- Ljubaznost i strpljenje u radu s ljudima
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li prethodno iskustvo rada na recepciji?
- Kako biste se nosili s nezadovoljnim pacijentom?
- Koje administrativne alate poznajete?
- Jeste li spremni raditi u smjenama?
- Kako organizirate svoj radni dan?
- Imate li iskustva u zdravstvenom sektoru?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije?
- Koje su vaše najveće prednosti u radu s ljudima?
- Kako reagirate u stresnim situacijama?
- Zašto želite raditi u stomatološkoj ordinaciji?
